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H26年度 患者満足度調査を実施しました

更新日付 2015.03.04

当院の評価・満足度の把握・改善を図る目的で「患者満足度調査」の2回目を実施致しました。
調査項目は
①病院環境
②待ち時間
③診察・治療・検査説明
④接遇
⑤技術
⑥全体満足度
⑦自由記述
としました。
結果、接遇面、トイレ・売店等の環境面、医師の説明や待ち時間など沢山の意見を頂きました。(結果は各部署へ書面配布した)
看護部は、病棟毎のカンファレンスを実施して情報共有と改善へ向け取り組みを開始しています。
また、事務など他部署の協力を得て進捗状況を随時掲示板にてお知らせする予定です。

画像をクリックするとPDFをご覧いただけます。

H26年度患者満足度調査結果報告


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